当前位置:首页 > 党政建设 > 共青团活动>正文
“您好,我是荆州三医的一名新职工,今天我们在开展换位体验活动,由我来陪同您在医院就诊,希望您能同意”。
8月6日上午,我院新入职的69名职工,在院内参加了由院团委组织的“假如我是一名患者”换位体验活动。活动方式是由新职工在取得患者本人及家属同意后,以“患者家属”身份全程体验就诊过程。活动目的一是让新职工学习作为医护人员如何与陌生人沟通、学习医患双方的沟通方式和沟通技巧;二是让新职工以一名“普通患者家属”身份,亲身体会就诊过程中的种种不方便、不合理;三是听取患者对就诊过程中存在问题的合理化建议,促进医院更好服务患者。
本次活动共收集有关“就诊流程”、“服务质量”、“就医环境”三个方面的46条问题及建议,医院也将于近期针对相关问题、建议逐一核实,尽快解决,也希望全院职工能从自身做起,从身边的小事做起,为三医院美好的明天贡献自己的力量。