为进一步加强我院行风政风建设,提高依法履职、优质服务、高效行政、廉洁从政能力,着力解决人民群众反映强烈、损害经济社会发展环境的卫生服务突出问题,我们郑重承诺:
一、实施改善医疗服务行动计划,深化优质服务,改善群众就医体验。
二、严格规范医疗服务收费行为。切实做好医疗服务价格项目、收费标准、药品和医用耗材价格等信息的公开。
三、严格实行收费日清单制和费用查询制,公开投诉监督电话,接受广大群众监督。
四、严格控制医疗费用不合理增长,加大治理大处方、乱检查、乱收费等现象,减轻群众医药费用负担。
五、严格落实医疗质量和医疗安全核心制度,严格控制药占比,进一步加强医院信息系统的管理。
六、严格控制国家基本药物目录外药物和诊疗项目的费用比例,完善医保、新农合结算办法,缓解群众看病难、看病贵问题。
七、加强医患沟通,努力构建和谐医患关系。严禁“生、冷、硬、顶、推、拖”等现象,完善各项告知制度。
八、健全患者满意度调查和出院患者回访制度,不断提高群众满意度。
九、加大对医务人员收受“红包”、“回扣”等行为的查处力度,认真落实“九不准”。
监督方式如下:
投诉电话:0716—8315512;电子邮箱:66718804@qq.com。