集中学习,对照“八比八看”优质服务竞赛活动要求,展开立足
岗位,再创佳绩大讨论。
集中学习由邱春梅护士长主持,学习内容包括全国模范职工
之家创建标准、“八比八看”优质服务竞赛细则、护理部开展
“创优质示范科室,争做护士之星”活动的方案及新时期三医精
神。最后王晓野主任要求科室开展“创优质示范科室,做护士之
星“的优质服务举措,要求全科人员对照标准切实开展全员全程
全方位服务,倡导微笑多一点、服务好一点、嘴巴甜一点、腿脚
勤一点、环境干净点、工作细致点、对人亲切点、同事之间友好
点、医患沟通多一点、接受批评虚心点的十多服务,完善奖惩措
施,立足岗位,乐于贡献,让急诊窗口更美更靓!(急诊科供
稿)